Mantenimiento
Mantenimiento (/settings/maintenance) reúne las herramientas de higiene de los datos de personas: estandarizar teléfonos y nombres, encontrar duplicados, limpiar registros vacíos y obtener fotos.
Alcance
Las herramientas actúan sobre una empresa a la vez. El alcance viene del selector superior, y la pantalla avisa: "Aplicado solo a la empresa seleccionada." En "Consolidado", te pide elegir una antes de ejecutar cualquier cosa.
Las cinco herramientas
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
| Ajustar teléfonos | Clasifica cada teléfono como móvil o fijo según las reglas de Anatel — 11 dígitos con el tercero igual a 9 es móvil; 10 dígitos con el tercero entre 2 y 5 es fijo. Lo que no encaja queda como no clasificable |
| Normalizar nombres | Convierte los nombres de las personas a mayúsculas, preservando los acentos |
| Detectar duplicados | Busca registros repetidos por Mismo nombre, Nombre + apellido, Mismo email, Mismo teléfono o Mismo documento, y los agrupa para que los fusiones |
| Limpiar personas vacías | Lista las personas sin CPF/CNPJ, sin correo, sin teléfono y sin transacciones vinculadas, para eliminarlas |
| Obtener fotos | Busca la foto de cada persona en Gravatar (por el correo) y en WhatsApp (cuando el número es público y la empresa tiene credenciales de Evolution). Quien ya tiene foto se omite |
Nada corre solo
Estas herramientas no son programables: corren cuando haces clic, y solo entonces. No hay ejecución periódica ni disparador automático — ninguna de ellas se lanza al crear una persona o al importar un archivo.
Eso no quiere decir que la pantalla se bloquee mientras trabajan: una vez iniciadas, algunas se ejecutan en segundo plano y muestran el progreso ahí mismo. Las dos cosas conviven — lo que no existe es la programación, no la asincronía.
Fusionar duplicados
Detectados los grupos, eliges cuáles fusionar. En cada grupo, un registro queda marcado como Sobreviviente — es el que se queda, recibiendo los datos y los vínculos de los demás. El botón es "Fusionar seleccionados", y la confirmación dice cuántos grupos se van a procesar y cuántas personas se fusionarán en el sobreviviente.
Fusionar no toca las reglas de Seguridad. Las listas de beneficiarios liberados y bloqueados, y los límites de cada uno, son por CPF/CNPJ, no por registro: el documento bloqueado sigue bloqueado y el liberado sigue liberado después de la fusión. Si los registros fusionados tenían documentos distintos, revisa en Seguridad cuál de ellos está en la regla.
Limpiar personas vacías
La lista muestra cada persona vacía y cuándo fue registrada, con "Seleccionar todo" y "Eliminar seleccionados".
La eliminación es la misma de Personas, y es irreversible. La confirmación es explícita — "Esta acción no se puede deshacer desde la interfaz." Los registros desaparecen de las pantallas, su historial financiero permanece, y el CPF/CNPJ queda liberado.
Obtener fotos
Ver Personas para saber cómo se elige la foto y dónde aparece. En resumen: Gravatar primero, WhatsApp como respaldo, tope de 100 personas por ejecución, y quien falló espera 30 días antes del siguiente intento.
¿Y la configuración de la cuenta?
No existe una pantalla única de "Configuración" en el producto — cada configuración tiene su propio ítem en el grupo Sistema del menú, como Integraciones, Seguridad y Mantenimiento.
- Los datos de tu cuenta y cómo funciona el inicio de sesión: Mi perfil.
- Conexiones con plataformas externas: Integraciones.
- Reglas antifraude para pagos y transferencias: Seguridad.